Toda venda virtual segue um mesmo processo para efetuar vendas. Muitas ferramentas podem ser removidas ou adicionadas, mas nesse artigo você conhecerá as principais etapas que vão ocorrer em sua loja virtual.
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1. Escolha do Produto na loja virtual
Internauta acessa o site e define qual produto pretende adquirir. Sua loja virtual deve ser organizada por categorias e há diversas ferramentas para destacar produtos mais vendidos e que agradem ao gosto do comprador.
2. Pedido de Compra
Consumidor confirma pela loja virtual que deseja efetuar a compra de determinado produto.
3. Recebendo o Pedido
O dono da loja virtual recebe um email confirmando o novo pedido.
4. Gateway de pagamento
A ferramenta financeira escolhida pelo cliente vai confirmar (ou cancelar) a transação do cliente feita mediante a forma de pagamento escolhida por ele.
5. Validação do Pedido
Se todos os dados do cliente estão informados corretamente e a instituição financeira dá ok para a transação, o pedido é finalizado.
6. Confirmação para o Cliente
O cliente recebe por email a confirmação de que se pedido foi aprovado ou cancelado.
7. Separação de Estoque
A loja faz a separação do novo pedido e prepara-se para despachá-la.
8. Transportadora
Após embalar o pedido seguindo os padrões da transportadora ou dos Correios, é iniciado processo de entrega do pedido ao endereço do cliente.
9. Entrega
O pedido é entregue no endereço informado pelo cliente no ato da compra.
10. Pós-Venda
O lojista entra em contato com o cliente para confirmar se tudo chegou corretamente e se o cliente necessita de alguma auxílio adicional.
